｜Q1．なぜ利用規約があるのですか？
　すべてのお客様とスタッフが安心してサービスを利用・提供できるよう、利用上のルールを明確にするためです。

｜Q2．何か問題があったために規約が作られたのですか？
　特定の出来事やお客様を対象としたものではなく、サービス全体に共通する利用ルールとして整備しています。

｜Q3．自分の行為が規約に反するかどうか、教えてもらえますか？
　規約の具体的な適用については、状況を確認したうえで管理者が判断します。スタッフ個人では判断できないため、必要に応じて管理者からご説明します。

｜Q4．スタッフからすぐに回答が得られないのはなぜですか？
　お客様ごとに判断が異ならないよう、確認が必要な内容は管理者が承ります。正確で公平な対応のため、ご理解をお願いします。

｜Q5．管理者から説明してもらうことはできますか？
　はい。スタッフへお申し出ください。内容を管理者に引き継ぎ、確認のうえ必要に応じてご説明します。

｜Q6．キャンセルは、いつまでに、どのように連絡すればよいですか？
　予約日時の20分前までは、予約サイトからキャンセル手続きをお願いします。予約日時の20分前を過ぎると予約サイトからはキャンセルできないため、お電話（050-5545-4454）でご連絡ください。

｜Q7．どのような場合に「無断キャンセル」となりますか？
　予約時刻から予約コースの終了時刻までにご連絡がなかった場合は、無断キャンセルとして取り扱います。
（例）9月1日11時30分から40分コースをご予約の場合、12時10分までにご連絡がなかったときが該当します。

｜Q8．一度に複数の予約枠を確保できないのはなぜですか？
　本サービスは福利厚生施策の一環として、利用しやすい料金で、より多くのお客様にご利用いただくことを目的としています。システム上、予約回数を制限できないため、複数枠の予約はお控えいただきますよう、ご理解とご協力をお願いします。